04.
Політика повернення
1. Загальні положення
Ця Політика повернення та обміну товару регулює відносини між Продавцем та Покупцем відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з умовами цієї Політики.
2. Право на повернення або обмін товару належної якості
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, за умови, що:
- товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості;
- збережено повну комплектацію;
- збережено упаковку, пломби, ярлики;
- наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо).
Обмін здійснюється на аналогічний товар, а у разі його відсутності — можливе:
- повернення коштів;
- обмін на інший товар з перерахунком вартості.
3. Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, не підлягають поверненню:
- товари, що мають індивідуальні ознаки або були виготовлені/замовлені під клієнта;
- товари з пошкодженою упаковкою, якщо вона є невід’ємною частиною товару;
- інші категорії товарів відповідно до чинного законодавства.
4. Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення дефектів або виробничого браку, Покупець має право:
- вимагати обмін товару;
- вимагати безкоштовного усунення недоліків;
- вимагати повернення коштів.
У такому випадку витрати на доставку несе Продавець.
5. Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється:
- протягом до 7 банківських днів після отримання товару Продавцем;
- тим самим способом, яким була здійснена оплата (або за погодженням сторін).
6. Доставка при поверненні
- У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує Покупець;
- У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку оплачує Продавець.
7. Процедура повернення
Для оформлення повернення або обміну необхідно:
- Зв’язатися з Продавцем через контакти, зазначені на сайті;
- Повідомити номер замовлення та причину повернення;
- Узгодити спосіб повернення товару;
- Відправити товар за вказаними реквізитами.
8. Додаткові умови
Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні товару у випадку порушення умов, зазначених у цій Політиці.